Uporaba bloga za namen promocije komercialnega izdelka se danes še marsikomu zdi problematična, saj so ravno blogi tisti, ki naj bi v času renesanse spleta postali medij za svobodno izražanje posameznikov in naj bi v tej domeni tudi ostali.

Torej vstop korporacij v blogosfero ne more doprinesti nič dobrega, ali pač?

S to dilemo sem se soočil tudi sam, ko sem izdeloval strategijo spletne promocije novega twinga. Prišel pa sem do zanimivega sklepa. Korporativna uporaba bloga za promocijske namene je lahko za blogosfero dobra in je v tudi v luči korporativnega komuniciranja nasploh precejšen napredek, če ta upošteva osnovno etiko komuniciranja na blogu, vodi v odprt, neposreden in iskren dialog z uporabniki, ki temelji na premisi poštene menjave, pri kateri obe strani pridobita.

Bralec je tako deležen zabave, novih ekskluzivnih in zanimivih informacij ter odgovorov na zastavljena vprašanja s strani odgovornih oseb ali ekspertov. Podjetje pa v zameno dobi izpostavitev želenega produkta oz. storitve.

Če pa se pri tem res dobro angažira:

• se dialog lahko začne odvijati tudi na drugih blogih
• dosega dobre rezultate v spletnih iskalnikih
  
• obiski bloga pa lahko zaradi dobre kreative, ki se začne širiti viralno po spletu in prek mailov, celo presežejo obiske uradnega korporativnega spletnega mesta, kar se je zgodilo z Garačem
  

Velja tudi obratno; če podjetje ne razume najboljše namena bloga in tega skuša zlorabiti za pristransko, vsiljivo ali podcenjujočo promocijo, bodo obiskovalci takšen blog ignorirali ali pa se nanj odzvali kritično. Najprej z izražanjem negativnih komentarjev na korporativnem blogu, po vztrajnem brisanju podjetju nevšečnih pripomb pa zagotovo še na drugih blogih, forumih in socialnih medijih. Nespametno podjetje bi se v taki situaciji, namesto prilagoditve in opravičila, celo utegnilo odločiti za predčasno zaprtje bloga, vendar plazu negativnih govoric s tem ne bi moglo več zaustaviti, saj je spletno okolje skoraj nemogoče nadzorovati, pravzaprav se tudi lastnega bloga ne da v celoti.

Edini pravi način promocije s pomočjo bloga je torej iskren in odprt dialog med podjetjem in potrošniki, kar pa zagotovo ne more biti slabo.

Kakšno je pa tvoje mnenje?

David Rozman
svetovalec za interaktivni marketing
Parsek d. o. o.